Checklist · Reforma Tributária
Atendimento a clientes com dúvidas sobre a reforma tributária
Roteiro para o escritório responder às dúvidas dos clientes sobre IBS, CBS, Imposto Seletivo e a transição com resposta certa, escrita e registrada: quem responde o quê, como conferir a norma vigente, o que fazer quando a regra ainda não saiu, quando levar a dúvida à consulta formal e como cobrar o que for além do contrato.
Quando usar: Montado uma vez no escritório e seguido em cada pergunta de cliente sobre a reforma; o FAQ e os modelos são revistos todo mês e a cada norma nova.
- 3 etapas
- 14 passos
- 14 com o passo a passo explicado
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- 1. Organizar o atendimento · 4 passos
- 2. Responder · 7 passos
- 3. Melhorar com o que chega · 3 passos
Ferramentas e guias deste checklist
O que ajuda a fazer e a entender cada parte do roteiro.
Ferramentas
Guias para entender
- Reforma tributária do consumo: visão geralA troca de PIS, Cofins, IPI, ICMS e ISS por um IVA dual (CBS federal e IBS de estados e municípios) e pelo Imposto Seletivo, com transição de 2026 a 2033.
- Glossário da reforma tributáriaOs termos e siglas da reforma tributária do consumo explicados em uma frase, com link para o guia de cada um: IBS, CBS, IS, CGIBS, split payment, cashback, cClassTrib, regime regular, alíquota de referência e outros.
- Consulta sobre a legislação do IBS e da CBSPedido formal de interpretação sobre o IBS e a CBS. Na matéria comum aos dois tributos, a resposta passa pela Receita Federal e pelo Comitê Gestor do IBS e sai em conjunto (LC 214, arts. 323-A a 323-F).
- O que ainda depende de regulamentaçãoO mapa do que já está em lei, do que já foi regulamentado e do que ainda falta na reforma tributária em outubro de 2026: alíquotas do Imposto Seletivo, alíquota de referência da CBS de 2027, fundos da Amazônia, leiautes e atos do CGSN.
- NCM — Nomenclatura Comum do MercosulCódigo de 8 dígitos que classifica cada mercadoria, comum aos países do Mercosul e baseado no Sistema Harmonizado. Define alíquotas de IPI e de importação e serve de chave para ST, monofásico e as reduções da reforma.
- NBS — Nomenclatura Brasileira de ServiçosClassificação oficial dos serviços e intangíveis, com códigos de 9 dígitos, equivalente à NCM das mercadorias. Com a reforma tributária, define quais serviços têm redução de IBS e CBS e entrou como campo da NFS-e.
- Contrato de prestação de serviços contábeisO contrato escrito, obrigatório pela Resolução CFC 1.590/2020, que define os serviços, os honorários, o reajuste, as responsabilidades de cada parte e as regras de saída entre o contador e o cliente.
Outros checklists de Reforma Tributária
- IBS: roteiro para determinar incidência, local da operação (destino) e alíquota
- CBS: roteiro de incidência, base e alíquota (teste em 2026, cobrança plena em 2027)
- Imposto Seletivo: verificar se produtos do cliente são alcançados (a partir de 2027)
- Análise de uma operação no IBS/CBS de ponta a ponta (fato gerador, contribuinte, base, alíquota, regime e crédito)
- Direito a crédito de IBS/CBS: requisitos, extinção do débito na etapa anterior e vedações (uso e consumo pessoal)
- Split payment: preparar recebimentos (cartão, Pix, boleto) e conciliação
- Cashback: identificar clientes fornecedores obrigados à devolução e efeitos na operação
- Cronograma 2026–2033 por cliente: o que muda em cada ano
- Diagnóstico de impacto da Reforma na carteira de clientes
- Plano de comunicação com os clientes sobre a Reforma
Ferramentas Inteligentes para Contadores
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