POLÍTICA DE ATENDIMENTO E PRAZOS DE RESPOSTA (SLA)
[Nome do Escritório Contábil] — CRC [CRC do Escritório Contábil]
Vigente a partir de [Data de Início da Vigência da Política]
1. OBJETIVO
Deixar claro como falar com o escritório, em quanto tempo o cliente recebe resposta e em quanto tempo cada tipo de pedido é resolvido.