Modelo de documento · Gestão do Escritório
Formulário para registrar a reclamação do cliente, classificar a gravidade, apurar a causa, definir a resposta e as ações corretivas e registrar o retorno dado e a satisfação do cliente com a solução.
Os campos marcados são o que você preenche. Com a conta, o texto completo abre no editor, com os dados do seu cliente.
REGISTRO DE RECLAMAÇÃO DE CLIENTE E TRATATIVA
| Campo | Informação |
|---|---|
| Número da reclamação | [Número da Reclamação] |
| Cliente | [Razão Social] |
| Reclamante e função | [Nome do Reclamante] — [Função do Reclamante] |
| Data de recebimento | [Data de Recebimento da Reclamação] |
| Canal | ( ) telefone ( ) e-mail ( ) mensagem ( ) portal ( ) presencial ( ) pesquisa de satisfação |
| Responsável pela tratativa | [Nome do Responsável pela Tratativa] |
Nas palavras do cliente: [Descrição da Reclamação]
O restante do modelo está na sua conta
Crie a conta para abrir este modelo completo, preencher os campos e usar os outros 2.800 modelos de documentos.
Informe uma vez e o texto inteiro se ajusta: nada de procurar cada lacuna no documento.
Ferramentas Inteligentes para Contadores
Contratos, notificações, declarações, procurações e comunicados ao cliente, com as ferramentas contábeis, os checklists e os guias na mesma conta.
