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Modelo de documento · Cobrança/Jurídico

Termo de Acordo de Troca ou Reparo de Produto

Termo que registra a solução escolhida pelo consumidor para produto com vício (reparo, troca, abatimento ou devolução do valor), com prazos, responsabilidades e ressalva de direitos.

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TERMO DE ACORDO PARA SOLUÇÃO DE VÍCIO DE PRODUTO

FORNECEDOR: [Razão Social], CNPJ [CNPJ], com sede em [Endereço Completo da Sede], representado por [Nome do Representante Legal], CPF [CPF do Representante Legal].

CONSUMIDOR: [Nome do Consumidor], CPF [CPF do Consumidor], residente em [Endereço Completo do Consumidor], telefone [Telefone do Consumidor].

CLÁUSULA PRIMEIRA — DO PRODUTO E DO VÍCIO

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O que você preenche

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  • Razão Social
  • CNPJ
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  • Nome do Representante Legal
  • CPF do Representante Legal
  • Nome do Consumidor
  • CPF do Consumidor
  • Endereço Completo do Consumidor
  • Telefone do Consumidor
  • Data da Compra
  • Descrição do Produto
  • Modelo do Produto
  • Número de Série do Produto
  • Número da Nota Fiscal
  • Valor Pago pelo Produto em R$
  • Data da Reclamação
  • Descrição do Vício Apresentado
  • Nome da Assistência Técnica
  • Data Limite para Devolução do Produto Reparado
  • Prazo Convencionado em Dias
  • Data da Entrega do Produto Substituto
  • Descrição do Produto Substituto
  • Diferença de Preço em R$
  • Valor do Abatimento em R$
  • e mais 9

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